¿Cómo comprar en HEAD?

  1. Revisa los productos clasificados por categorias de deporte o tipos de producto.

  2. Selecciona la talla y agrega los productos al carrito.

  3. Verifica las cantidades y tallas en tu carrito.

  4. Agrega o confirma la dirección de envío.

  5. Realiza el pago con tarjeta de crédito, débito o PayPal.


¿Cual es el tiempo de envío?

Envío

Tu pedido puede enviarse el mismo día si:

  • Se realiza y valida antes de las 2:00 p.m. de lunes a viernes.

  • Antes de las 11:00 a.m. los sábados.

Si el pedido se realiza después de ese horario, será enviado al siguiente día hábil.

Si el pedido entra en revisión por control de fraude, será enviado una vez validado el pago.

Entrega

El tiempo de entrega depende de la paquetería y de tu ubicación

  • En la zona centrica y ciudades principales, en general llega al siguiente día (65% de los paquetes)

  • El 20% de los paquetes llegan en 2 días.

  • 15% de los paquetes restantes llegan entre 3 y 7 días


¿Es seguro comprar en HEAD?

Sí.

Head México es el distribuidor oficial de la marca HEAD en México, una empresa dedicada desde más 20 años en traer la marca #1 en Tennis a México.

Ofrecemos:

  • Pagos seguros mediante PayPal.

  • Protección de datos mediante certificados SSL.

  • Productos originales.


¿Cuál es el costo del envío?

El costo de envío es fijo a cualquier pedido y es de $129 MXN.


¿Cómo reportar un paquete con alguna inconsistencia?

Si recibes un paquete con daños o alguna inconsistencia, deberás comunicarte con atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.


¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal


¿Puedo modificar mi pedido?

No.

Si cometiste un error, únicamente es posible cancelar el pedido y realizar una nueva compra, siempre sujeto a la disponibilidad del inventario.


¿Por qué mi pedido pasó a revisión?

El sistema coloca algunos pedidos en revisión para validar la información y garantizar un envío seguro.

Recibirás un correo indicando el motivo y el tiempo aproximado de validación.


¿Sus productos son originales?

Sí.

Todos los productos son 100% originales y provienen directamente de la marca HEAD.