Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Correo Solución, S.A.P.I. de C.V., a través de su unidad de negocio Full Market, operadora del sitio headmexico.com (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en Retorno de Santo Domingo 106, Col Carretas, Queretaro, QRO, 76050, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted (el “Titular”) nos proporcione.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, domicilio, código postal, correo electrónico y número telefónico.
  • Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, cuando solicite factura.
  • Datos de pago: la información de su tarjeta es capturada y procesada directamente por la plataforma de pagos (tercero), por lo que no almacenamos los datos completos de la misma.
  • Datos de navegación: información generada por el uso del Sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación (ver sección de cookies).

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles a través del Sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica con usted):

  • Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos y pagos.
  • Realizar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
  • Atender dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones y solicitudes de atención a clientes.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos permiten brindarle una mejor experiencia):

  • Envío de promociones, ofertas, novedades y comunicaciones de marketing.
  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Elaboración de estadísticas y mejora de nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected]. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros que resulten necesarios para cumplir con las finalidades primarias, tales como: empresas de mensajería y paquetería (para la entrega de pedidos), procesadores de pago y plataformas de comercio electrónico (para el cobro), y proveedores de servicios contables o de facturación. Estas transferencias son necesarias para la relación jurídica con usted y no requieren de su consentimiento conforme a la ley.

Asimismo, sus datos podrán ser transferidos a las autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado. Fuera de estos supuestos, no compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected] que contenga: (i) nombre del Titular y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que la ley lo permita, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación podría implicar que no podamos seguir prestándole determinados servicios o dar por concluida la relación con usted.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de sus datos con fines promocionales, puede solicitarlo a través del correo [email protected]. Adicionalmente, puede inscribir su número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y generar estadísticas de uso. Estas tecnologías pueden recabar datos como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento del Sitio.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras prácticas de privacidad o del modelo de negocio. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección del Sitio, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar el Sitio, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.